Como verificar su carpeta Spam y Agregarnos a la lista blanca

Dado que el correo electrónico no solicitado y no deseado se está convirtiendo en un problema mayor, los servicios de correo electrónico han hecho que sus filtros de spam sean más estrictos. Desafortunadamente, estas pautas más estrictas para el filtrado pueden hacer que los correos electrónicos legítimos se confundan como spam.

Nota: Enviamos notificaciones a la dirección de correo electrónico de su cuenta, incluidos avisos de facturación para clientes premium, notificaciones de renovación de dominio y otra correspondencia importante.

En este artículo se incluyen instrucciones para verificar el filtro de spam de los principales proveedores de correo electrónico. Además, en la parte inferior encontrará instrucciones para incluirnos en una lista blanca para que los correos electrónicos que enviemos no se marquen como spam.

Verificación de sus carpetas de spam / correo basura

MSN Hotmail / Outlook

  1. Inicie sesión en su cuenta de correo electrónico.
  2. Para verificar su carpeta de basura, simplemente haga clic en el enlace de la carpeta de basura a la izquierda.

Yahoo! Mail

  1. Inicie sesión en su cuenta de correo electrónico.
  2. Para verificar su carpeta de spam, simplemente haga clic en la carpeta de spam a la izquierda.

AOL Mail

La carpeta de correo no deseado utiliza iconos especiales para indicar cada tipo de mensaje, como el correo electrónico de remitentes masivos o el correo electrónico de personas que no conoce. También muestra la fecha en que se recibió el correo electrónico, la dirección de correo electrónico del remitente y la línea de asunto del correo electrónico.

Para verificar la carpeta de spam:

  1. Inicie sesión en el servicio de AOL®.
  2. Haga clic en el menú Correo, luego haga clic en Carpeta de correo no deseado.
  3. Su carpeta de spam se abrirá y mostrará una lista de todos los mensajes designados como spam.

Gmail

  1. Inicie sesión en su cuenta de Gmail
  2. Si la carpeta Spam no aparece a la izquierda, haga clic en la opción “más” justo arriba de los contactos
  3. Seleccione Spam para ver mensajes en la carpeta de spam

Nota: Los filtros de spam de Gmail también funcionan en su cliente IMAP al desviar automáticamente los mensajes que se sospecha que son mensajes no deseados en ‘[Gmail] / Spam’ y mantenerlos fuera de su bandeja de entrada.

Listado blanco o agregando Webs.com a su lista de remitentes seguros

La lista blanca de un remitente se asegurará de que los mensajes de una dirección de correo electrónico específica siempre se envíen a su bandeja de entrada de correo electrónico.

MSN Hotmail / Outlook

Agregue la dirección De de la que desea recibir correos a su Lista segura de Hotmail:

  1. Abra su buzón y haga clic en “Opciones” (esquina superior derecha).
  2. Haga clic en el enlace “Protección de correo electrónico no deseado”.
  3. Seleccione el enlace “Lista segura”.
  4. Agregue la dirección de correo electrónico o dominio en el cuadro de diálogo titulado “Escriba una dirección o dominio”.
  5. Haga clic en el botón “Agregar” al lado del cuadro de diálogo.

Tip: Si el correo está en su “Carpeta de correo electrónico no deseado”, abra el correo electrónico y haga clic en el botón “No es basura”.

Nota: También debe verificar que la dirección de correo electrónico del correo no esté en su lista de remitentes bloqueados. Puede encontrar su lista de remitentes bloqueados siguiendo las instrucciones anteriores e ir a “Lista de remitentes bloqueados” en lugar de “Lista segura”. Si ve la dirección de envío del correo en esta lista, selecciónela y haga clic en el botón Eliminar.

Yahoo! Mail

Configure un filtro para redirigir el correo que desea recibir en su bandeja de entrada:

  1. Abra su buzón y haga clic en “Opciones de correo” (esquina superior derecha).
  2. Seleccione “Filtros” en la columna Gestión.
  3. Haga clic en el botón “Agregar” en la página Filtros.
  4. En la fila “De encabezado:”, haga que el menú desplegable “contiene” y coloque la dirección del remitente en el cuadro.
  5. En la parte inferior de la página, haga clic en el menú desplegable “Elegir carpeta” y seleccione “Bandeja de entrada”.
  6. Haga clic en el botón “Agregar filtro”.

Tip: Si el correo está en su carpeta de Yahoo Bulk, abra el correo electrónico y haga clic en el botón “No es spam”.

Nota: También debe verificar que la dirección de correo electrónico del correo no esté en su lista de “Direcciones bloqueadas”. Puede encontrar su lista de “Direcciones bloqueadas” haciendo clic en “Opciones de correo” y luego haciendo clic en el enlace “Direcciones bloqueadas” en la columna Spam. Si ve la dirección de envío del correo en esta lista, selecciónela y haga clic en el botón “Eliminar bloque”.

AOL Mail

Agregue la “Dirección de origen” de la que desea recibir correos a su libreta de direcciones de AOL:

  1. Haga clic en el menú “Opciones de correo” y seleccione “Libreta de direcciones”.
  2. Dentro de la ventana “Libreta de direcciones”, haga clic en el botón “Agregar”.
  3. Dentro de la ventana “Tarjeta de dirección para nuevo contacto”, agregue el correo electrónico o dominio que desea incluir en la lista blanca en el campo “Otro correo electrónico”.
  4. Haga que nuestra dirección De sea la dirección de “Correo electrónico principal” marcando la casilla de verificación asociada a la derecha de la misma.
  5. Haz clic en el botón “Guardar”.

Tip: Si el correo está en su carpeta de SPAM, puede abrir el correo electrónico y hacer clic en el botón “Esto no es spam”.

Gmail

Para asegurarse de que Gmail nunca filtre como correo no deseado de un determinado contacto o dominio:

  1. Sigue el enlace Configuración en Gmail.
  2. Ir a los filtros.
  3. Haz clic en Crear un nuevo filtro.
  4. Escriba la dirección de correo electrónico deseada en De:

    Tip: Para incluir en la lista blanca un dominio completo (todo el correo de una dirección que termina en “webs.com”, por ejemplo), escriba solo el nombre de dominio o el nombre de dominio precedido por ‘@’. Para incluir en la lista blanca “webs.com”, por ejemplo, escriba “@webs.com” (sin incluir las comillas).
  5. No tiene que crear un filtro separado para cada dirección. Separe las direcciones con ‘|’ en el campo De: en su lugar. Para incluir en la lista blanca “[email protected]” y “[email protected]”, ingrese “[email protected] | [email protected]”, por ejemplo.
Fuente: Zendesk